Patērētājam veicot pasūtījumu interneta veikalā www.northmed.eu, starp patērētāju un NORTHMED Group Ltd, reģ. Nr. 40203240283, juridiskā adrese Džūkstes iela 3, Rīga, LV 1004, e-pasts saziņai: info@northmed.eu, kontakttālrunis: +371 22 727 575 (turpmāk – NORTHMED Group Ltd vai Pārdevējs) tiek noslēgts sekojošs Distances līgums.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie Distances līguma noteikumi ir saistoši visiem starp patērētājiem, kas veikuši pasūtījumu interneta veikalā www.northmed.eu.
1.2. Pasūtījumu veikšanas brīdī patērētājs apliecina, ka ir iepazinies ar Distances līguma noteikumiem un tiem piekrīt.
1.3. Patērētājs nav tiesīgs veikt pasūtījumu interneta veikalā www.northmed.eu, ja tas nav iepazinies ar šī Distances līguma noteikumiem vai tiem nepiekrīt.
1.4. Preču galvenās īpašības un to cenas ir norādītas interneta veikalā www.northmed.eu, un ir pieejamas pirms pasūtījuma veikšanas.
2. Pasūtījumu veikšana
2.1. Interneta veikalā www.northmed.eu pasūtījumu veikt var gan reģistrēti, gan nereģistrēti lietotāji.
2.2. Patērētāja pienākums ir ievērot pasūtījuma veikšanas procesam nepieciešamos soļus, aizpildot vai pārbaudot katrā solī pieprasīto informāciju.
2.3. Ja interneta veikalā www.northmed.eu pasūtījumu veic nereģistrēts lietotājs, tam ir jānorāda visa nepieciešamā informācija.
2.4. Ja interneta veikalā www.northmed.eu reģistrēts lietotājs jau ir autorizējies savā profilā, tad pasūtījuma veikšanai nepieciešamā informācija ir jāpapildina ar trūkstošo informāciju.
2.5. Līgums jeb darījums ir noslēgts ar brīdi, kad par to veikta apmaksa, pēc kuras pasūtījumu apliecinošs dokuments (preču pavadzīme) tiek nosūtīts uz patērētāja norādīto e-pasta adresi.
3. Cenas un maksājuma kārtība
3.1. Preču cenas interneta veikalā www.northmed.eu ir norādītas eiro (euro) valūtā.
3.2. Cenā, kas norādīta ar pievienotās vērtības nodokli, ir iekļauta spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktā pievienotās vērtības nodokļa likme. Tāpat informatīvi tiek norādīta arī cena, kurā nav iekļauta pievienotās vērtības nodokļa likme.
3.3. Cenā nav iekļautas piegādes izmaksas.
3.4. Interneta veikalā www.northmed.eu norādītās cenas var atšķirties no preču cenām NORTHMED Group Ltd veikalos.
3.5. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
3.6. Pārdevējs ir tiesīgs bez iepriekšēja paziņojuma mainīt preču cenas.
3.7. Pasūtījumu apmaksu var veikt ar internetbankas starpniecību vai maksājumu kartēm vai tiešsaistes maksājumu sistēmā, ja patērētājs piekrīt konkrētās kredītiestādes un/vai maksājumu kartes izsniedzēja iestādes, kā arī tiešsaistes maksājumu sistēmas sniegto pakalpojumu noteikumiem.
4. Pasūtījumu izpilde
4.1. Interneta veikalā www.northmed.eu veiktie pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās laika periodā no pulksten 8.00 līdz 17.30.
4.2. Patērētāji par pasūtījuma izpildes statusu saņems informatīvu e-pastu.
5. Preču piegāde
5.1. Preces tiek piegādātas Latvijas Republikas teritorijā un starptautiski, izmantojot NORTHMED Group Ltd izvēlētos kurjeru un pasta pakalpojumus, tostarp DHL, UPS, FEDEX un LATVIJAS PASTS. Patērētājs ir atbildīgs par precīzas piegādes informācijas norādīšanu.
5.2. Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās. NORTHMED Group Ltd parasti izsūta pasūtījumus vienas darba dienas laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Paaugstinātas noslodzes periodos pasūtījumu izsūtīšana var aizņemt no vienas līdz astoņām darba dienām.
5.3. Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa valsts un izvēlētā piegādes pakalpojuma. Piegāde Latvijas teritorijā parasti tiek veikta viena līdz piecu darba dienu laikā. Starptautiskās piegādes parasti tiek veiktas 10–14 darba dienu laikā. Piegādes termiņi var tikt pagarināti preču nepieejamības, muitas procedūru vai kurjeru kavējumu dēļ.
5.4. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no piegādes valsts, izvēlētā kurjerpakalpojuma un pasūtījuma summas. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas. Pasūtījumiem virs EUR 200 tiek piemērota bezmaksas piegāde.
5.5. Pasūtījums jāsaņem pasūtījumā norādītajam saņēmējam. Saņemot preces, klientam var tikt lūgts uzrādīt pasūtījuma numuru un personu apliecinošu dokumentu.
5.6. Preču piegādes brīdī pircējam ir pienākums pārliecināties, ka piegādātās preces atbilst pasūtījumam un iepakojums nav redzami bojāts.
5.7. Ja piegāde nav iespējama patērētāja vainas dēļ, tostarp nepareizi norādītas adreses vai klienta nesasniedzamības dēļ, sūtījums var tikt atgriezts NORTHMED Group Ltd vai novirzīts atkārtotai piegādei par patērētāja līdzekļiem.
5.8. Atkarībā no preču pieejamības un izvēlētā piegādes veida, preces iespējams saņemt arī kādā no NORTHMED Group Ltd filiālēm, ja šāda iespēja tiek piedāvāta pasūtījuma noformēšanas laikā.
5.9. Piegādēm ārpus Eiropas Savienības var tikt piemēroti papildu muitas nodokļi, importa nodevas vai citi maksājumi atbilstoši saņēmējvalsts normatīvajiem aktiem. Šādas izmaksas sedz patērētājs.
6. Atteikuma tiesības
6.1. Pircējam – patērētājam (fiziskai personai) saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu ir iespēja izmantot atteikuma tiesības.
6.2. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji var atkāpties no Distances līguma 14 dienu laikā no dienas, kad patērētājs saņēmis pasūtījumu, neminot atteikšanās iemeslu. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ. Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt atpakaļatdoto preci, ja tā ir bojāta vai ir konstatētas tās lietošanas pazīmes.
6.3. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz interneta veikalā www.northmed.eu veikto pasūtījumu 14 dienu laikā no brīža, kad patērētājs to saņēmis, aizpildot atteikuma veidlapu, kura ir pieejama interneta veikalā www.northmed.eu.
6.4. Preces jāatdod atpakaļ Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma veidlapas iesniegšanas vai paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu iesniegšanas, tās nosūtot uz adresi Džūkstes iela 3, Rīga, LV-1004.
6.5. Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.
6.6. NORTHMED Group Ltd atmaksā saņemto pasūtījuma maksu, tostarp, piegādes izmaksas, ne ilgāk kā 14 dienu laikā pēc atpakaļatdoto preču saņemšanas.
6.7. Naudas atmaksa klientam tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu klients izmantojis sākotnējam darījumam.
7. Garantija un pretenzijas
7.1. Attiecībā uz precēm, ko iegādājušies patērētāji, saskaņā ar normatīvajiem aktiem divus gadus no piegādes dienas ir piemērojama pārdevēja atbildība par pasūtīto preču atbilstību līguma nosacījumiem.
7.2. Ja saņemtas preces, kas neatbilst līguma noteikumiem, pārdevējs uz sava rēķina tās nogādā trūkumu novēršanai vai apmaiņai.
7.3. Patērētājs var iesniegt pretenziju rakstveidā pa e-pasta adresi info@northmed.eu.
8. Datu apstrāde
8.1. Patērētāju personas dati tiek apstrādāti līguma izpildei un atbilstoši NORTHMED Group Ltd Privātuma politikai, kas pieejama interneta veikalā www.northmed.eu.
9. Strīdu risināšana
9.1. Strīdi vispirms ir risināmi sarunu ceļā, sazinoties ar NORTHMED Group Ltd pa tālruņa numuru +371 22 727 575 vai e-pasta adresi info@northmed.eu.
9.2. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
10. Pasūtījumu atcelšana
10.1. Pasūtījumu var atcelt 2 stundu laikā no tā veikšanas brīža, sazinoties ar NORTHMED Group Ltd pa tālruņa numuru +371 22 727 575 vai e-pasta adresi info@northmed.eu.
10.2. Pasūtījums ir uzskatāms par atceltu, kad par to saņemts apstiprinošs paziņojums.
10.3. Pasūtījuma atcelšana nav iespējama, ja tā izpilde jau ir uzsākta.
10.4. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā, NORTHMED Group Ltd atmaksā saņemto pasūtījuma maksu, tostarp, piegādes izmaksas, ne ilgāk kā 5 darba dienu laikā pēc paziņojuma par pasūtījuma atcelšanu.
10.5. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu patērētājs izmantojis sākotnējam darījumam.
